Confidencialidad

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (última actualización: julio de 2022)

Gracias por visitar nuestro sitio web operado por joytimelife.com(la "Empresa"). Nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra en línea emocionante y segura, así como el nivel mejorado de servicio personal que es sinónimo de la Empresa. Este compromiso incluye respetar y proteger la privacidad de su información personal.

La presente Política de Privacidad describe el tipo de información que recopilamos de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio"), así como todas sus funciones y características, que se denominan colectivamente los "Servicios". Esta Política de Privacidad también explica cómo la Compañía puede utilizar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar ciertos usos.

Al utilizar los Servicios, usted da su consentimiento a la recogida, uso y divulgación de su información tal y como se describe en esta Política de Privacidad, incluyendo la transferencia y almacenamiento de su información personal a Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y acepta las Condiciones de Uso, que se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo, no acceda ni utilice los Servicios.

Pregunta: ¿Qué información recopila la empresa?

R: La empresa puede recopilar información sobre usted de las siguientes maneras:

De las interacciones de la Empresa con usted: recopilamos información de y sobre usted y sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede incluir cuando utiliza los Servicios, realiza compras, se suscribe a nuestro catálogo, boletines o listas de correo electrónico, participa en sorteos, concursos u otras promociones, participa en revisiones de productos, encuestas u otros programas similares, envía un regalo o tarjeta regalo virtual a una persona, o se pone en contacto con nosotros de cualquier otra forma.

Si realiza una compra con nosotros, también podremos obtener su dirección de facturación.

Información que usted proporciona sobre un tercero: Si envía comunicaciones desde los Servicios a otra persona, podemos recopilar información como el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico y/o la dirección de envío de esa persona.

Automáticamente en la web: Nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, balizas web/etiquetas de píxel, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestros Sitios, los usuarios de nuestros servicios en línea y las interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea, y para permitir a la Empresa realizar un seguimiento analítico y cierta información estadística. Por ejemplo, podemos recopilar información como el tipo de navegador, el tipo de sistema operativo o el modelo de dispositivo móvil, las páginas web visitadas, los enlaces en los que ha hecho clic el usuario, el identificador de la dirección IP del dispositivo móvil u otro identificador único, las páginas visitadas antes de llegar a nuestro Sitio, la cantidad de tiempo que pasa navegando o utilizando el Sitio, el número de veces que regresa u otros datos sobre clics o uso del sitio, los correos electrónicos que enviamos y que usted abre, reenvía o hace clic en nuestro Sitio. Recopilar esta información y vincularla a sus datos personales nos ayuda a personalizar nuestro sitio web y a mejorar su experiencia de compra en línea almacenando sus preferencias cuando visita un sitio concreto y ayudándonos a identificar las características del sitio, las promociones, los anuncios y las ofertas que pueden ser de especial interés para usted y a redirigirle los anuncios en línea y para móviles en los ordenadores o dispositivos que utiliza.

De fuentes de terceros:Podemos obtener información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted nos proporcione o que recopilemos automáticamente (como información para verificar o actualizar su dirección u otra información demográfica), o cuando se ponga en contacto con la Empresa a través de un tercero (incluso a través de las redes sociales) en función de su configuración de registro y privacidad en esos sitios de terceros.

Combinación de información: Podemos combinar la información que recibimos de usted o sobre usted, incluida la información que usted nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente a través del Sitio, así como la información de otros ordenadores o dispositivos que usted utiliza, con la información que recopilamos o recibimos sobre usted de otras fuentes en línea y fuera de línea o de otras fuentes de terceros.

Análisis y publicidad de terceros: también podemos utilizar herramientas de publicidad, análisis y seguimiento de terceros para comprender mejor quién utiliza el sitio, cómo lo utiliza la gente, cómo mejorar la eficacia de los Servicios y los contenidos relacionados, y para ayudarnos a nosotros o a estos terceros a ofrecerle una publicidad en línea más específica. Estos terceros pueden utilizar tecnologías como cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro, flash cookies u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. También pueden combinar la información que recogen de su interacción con el Sitio con la información que recogen de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre la forma en que estos terceros utilizan las cookies u otras tecnologías de seguimiento.

Pregunta: ¿Cuáles son las opciones de seguimiento?

R: Algunas partes del sitio requieren cookies. Al registrarse y utilizar los Servicios, usted acepta el uso de cookies. Si no acepta el uso de cookies, no podrá utilizar los Servicios. A continuación encontrará una descripción de las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos para prestar los Servicios:

Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitirle navegar y utilizar las funciones del sitio web y, sin ellas, no se pueden prestar los servicios. Utilizamos estas cookies para, entre otras cosas, reconocer y mantener su estado de inicio de sesión a lo largo de su visita y para gestionar su bolsa de la compra.
Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan los Servicios, como las páginas que visitan y si reciben mensajes de error. Esta información no le identifica individualmente y se utiliza en conjunto para mejorar nuestros Servicios.
Cookies de Funcionalidad - Estas cookies nos permiten recordar ciertas elecciones que usted hace sobre cómo desea utilizar los Servicios y proporcionarle una experiencia más personalizada, como su país de envío y moneda preferidos.
Cookies específicas - Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios en línea que sean relevantes para usted y sus intereses y para medir la eficacia de las campañas publicitarias. Podemos colocarlas en los Servicios nosotros o nuestros socios publicitarios con nuestro permiso. Para obtener más información sobre la orientación de las cookies y cómo controlar su uso, consulte la sección Publicidad en Internet más adelante.
Es posible que nuestro sistema no responda a las solicitudes o a las cabeceras Do Not Track de algunos o todos los navegadores. Podemos utilizar cookies u otras tecnologías para ofrecer anuncios más relevantes y vincular los datos recogidos en otros ordenadores o dispositivos que usted pueda utilizar.

Para conocer sus opciones para recibir anuncios más relevantes o gestionar su configuración, lea la siguiente información:


Para obtener más información sobre cómo gestionar su configuración de privacidad y guardar y optar por no recibir cookies de anunciantes de terceros, puede visitar la página de exclusión de la Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y www. aboutads.info/choices y seguir las instrucciones sobre cómo excluirse. Para obtener instrucciones sobre cómo excluirse específicamente de los servicios publicitarios de Criteo, consulte la Política de privacidad de Criteo en www.criteo.com/us/privacy-policy.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, Google ha desarrollado un complemento del navegador para inhabilitar Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Además, puede encontrar información sobre las cookies, incluido cómo rechazarlas, en: www.allaboutcookies.org. También puede ajustar la configuración de privacidad y publicidad en su dispositivo móvil para controlar si desea recibir anuncios más relevantes.


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Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar cookies Flash (también conocidas como objetos locales almacenados) u otras tecnologías similares. Una cookie Flash es un pequeño archivo de datos que se coloca en su ordenador utilizando Adobe Flash o una tecnología similar que puede estar incrustada en su ordenador o descargarse o instalarse en su ordenador. Utilizamos estas tecnologías para personalizar y mejorar su experiencia en línea, facilitar procesos y personalizar y guardar su configuración. Las cookies Flash pueden ayudar a los visitantes de nuestro sitio web, por ejemplo, a establecer preferencias de volumen asociadas a vídeos, jugar y realizar encuestas. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio web midiendo qué áreas interesan más a los clientes. Pueden ser reconocidas por otros sitios web o por nuestros socios comerciales o de marketing. Las cookies Flash son diferentes de las cookies de navegador y las herramientas de gestión de cookies que proporciona su navegador pueden no eliminar las cookies Flash. Para saber cómo gestionar su configuración de privacidad y el almacenamiento de cookies Flash, visite http://www.macromedia.com/support/documentation/en/.

flashplayer/help/settings_manager.html. Si desactiva las cookies Flash u otras tecnologías similares, tenga en cuenta que es posible que no pueda acceder a determinadas funciones y servicios que hacen que su experiencia en línea sea más eficaz y agradable.

Pregunta: ¿Cómo utiliza la empresa la información que recopila?

R: La Empresa puede utilizar la información que recopila de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes fines

Para verificar, confirmar, autenticar, entregar, instalar y realizar el seguimiento de su pedido (incluido el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito, la organización del envío, el procesamiento de devoluciones y reembolsos, el mantenimiento de registros de las compras que realice y el contacto con usted en relación con sus pedidos, incluso por teléfono) o para realizar el mantenimiento de los productos que nos haya comprado.
Para mejorar su experiencia de compra en línea, incluso como forma de reconocerle y darle la bienvenida al Sitio.

Para enviarle catálogos, información, boletines, material promocional y otras ofertas de la Empresa o en nombre de nuestros socios y afiliados.
Para ofrecerle contenidos web personalizados, ofertas dirigidas, promociones y publicidad en el sitio a través de otros sitios o aplicaciones de terceros o a través de correo electrónico, mensajes de texto ofrecidos por la Empresa u otros socios de mercado que puedan ser de su interés.
Para mejorar nuestro sitio, productos/servicios, servicio al cliente y experiencia de compra del cliente.
Para utilizar sus datos en un formato agregado y no específico con fines analíticos y demográficos.
Para proteger la seguridad o la integridad del Sitio y de nuestra empresa, por ejemplo, protegiéndonos contra el fraude, las transacciones no autorizadas, las reclamaciones y otras responsabilidades, y previniéndolas, y gestionando la exposición al riesgo, incluida la identificación de posibles piratas informáticos y otros usuarios no autorizados.
Para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario o nos lo solicite, por ejemplo para responder a sus preguntas y comentarios y proporcionarle asistencia al cliente.
Como se describe en la sección de recopilación de datos.
Pregunta: ¿Qué información comparte la empresa con terceros?

R: La empresa puede compartir la información personal que recopila de usted y sobre usted de las siguientes maneras:

Filiales: Podemos compartir la información que recopilamos dentro de las filiales de la Empresa y cualquier incorporación futura a la familia de filiales de la Empresa.

Socios de marketing conjunto: Ciertas áreas de los Servicios pueden ser proporcionadas a usted en conjunto con terceros, tales como compañías que proporcionan productos y servicios, programas de recompensas, conducen programas de ventas conjuntas, sorteos, promociones y otros eventos patrocinados conjuntamente. Estos servicios identificarán al tercero. Si decide suscribirse a alguno de los productos y/o servicios que se ofrecen durante los Servicios, deberá proporcionar sus datos tanto a la Empresa como a dicho tercero, o bien la Empresa podrá compartir sus datos directamente con dicho tercero para que éste pueda ofrecerle sus productos y nuestros productos y servicios directamente a usted.

Otros terceros: la Empresa podrá compartir su información con determinados socios, afiliados y otros terceros que consideremos que puedan tener ofertas o puedan ser de su interés.

Divulgación legal; seguridad: la Empresa puede transferir y/o divulgar la información que recibimos de usted y sobre usted para cumplir con una obligación legal; para proporcionar información a las autoridades gubernamentales legales de acuerdo con la legislación aplicable y cuando creamos de buena fe que la ley lo exige. También nos reservamos el derecho a compartir información con las autoridades legales y otras empresas para protegernos contra el fraude y reducir el riesgo de crédito, para detectar cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad, para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso u otras políticas aplicables, o de otro modo para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la seguridad de terceros, los usuarios de los Servicios, la Empresa o el público.

Venta de negocios: En el curso ordinario de los negocios, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad adquiere la totalidad o parte de la Empresa o su familia de filiales, la información que hayamos recopilado sobre usted podrá ser transferida a dicha entidad. Además, si se inicia algún procedimiento de quiebra o reorganización por parte de la Empresa o su familia de filiales, dicha información podrá considerarse activos de dicha empresa y podrá venderse o transferirse a terceros. Si se produce una venta o transferencia, haremos todo lo razonablemente posible para tratar de exigir al cesionario que utilice la información de identificación personal facilitada a través de este sitio web de forma coherente con la presente Política de Privacidad.
Proveedores de servicios: utilizamos proveedores de servicios externos para realizar determinados servicios en nuestro nombre cuando la información es necesaria para el desempeño de sus funciones.

Información no personal agregada o anónima: también podemos compartir o vender información agregada o anónima no identificable con nuestras filiales, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para su uso analítico o de marketing o para otros fines legales. Este tipo de información no identificable y agregada no puede utilizarse para identificarle personalmente.

Alertas y marketing por SMS (si está disponible): Al introducir su número de teléfono al realizar el pago e iniciar una compra, suscribirse a través de nuestra suscripción o palabra clave, acepta que le enviemos alertas por SMS (para su pedido, incluidos los recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Los mensajes de texto de marketing no excederán de X al mes. Puede optar por no recibir más mensajes de texto haciendo clic en el enlace para darse de baja. Envío de mensajes de texto o uso derequiere que introduzcas números de teléfono o nombres de destinatarios en nuestro importador. Almacenamos estos datos y los utilizamos para mostrarle análisis y resultados de la campaña, incluido el estado de entrega del mensaje, el estado del envío y, en algunos casos, si una compra se ha traducido en una venta. Si decides utilizar nuestro acortador de enlaces en tus mensajes de texto, recopilaremos información sobre si se ha hecho clic o no en el enlace y la utilizaremos para mostrarte los resultados en tus análisis. Cualquier otro servicio de terceros que decidas utilizar fuera del ámbito de smsbump.com (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de GA, etc.), te remitirá a sus políticas específicas de terceros, que deberás aceptar.s. Una vez enviados los mensajes de texto, transmitiremos la información a nuestro operador de mensajes de texto para que ejecute la entrega. La información sólo se comunica a nuestro operador una vez iniciada la campaña de marketing. Si los destinatarios no desean seguir recibiendo mensajes, deben responder al mensaje con la opción STOP o ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura a continuación para que podamos darles de baja correctamente.

Pregunta: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?

R: Si ha realizado una compra, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico que figura en la sección "Contacto" más abajo para acceder a esta información o actualizarla.

También puede ejercer sus derechos, de conformidad con la legislación aplicable, para solicitar que suprimamos sus datos personales o restrinjamos el acceso a los mismos. Es posible que necesitemos conservar los datos para fines permitidos por la ley, lo que se le explicará en caso necesario.

Pregunta: ¿Qué opciones tengo para recibir comunicaciones de la empresa?

R: Si realiza una compra, recibirá automáticamente correos electrónicos promocionales y publicidad directa de la empresa. Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de "excluirse" de que su información se utilice para fines no relacionados directamente con la realización, procesamiento, cumplimiento o entrega de un pedido de productos. Si prefiere "optar por no recibir" información o materiales que consideremos que puedan ser de su interés, le ofrecemos las siguientes opciones:

Ofertas promocionales electrónicas: Siempre tiene la opción de "excluirse" de recibir correos electrónicos promocionales del remitente simplemente haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" de cualquier correo electrónico promocional que reciba. Además, si tiene una cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico en relación con los mensajes que le enviemos accediendo a la sección "Su cuenta" del sitio.

Ofertas promocionales por correo directo: Si desea ser eliminado de la lista de distribución de catálogos de nuestra empresa, envíe un correo electrónico a su representante de atención al cliente para dejar de recibir catálogos en papel.

Contacto adicional: En todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección "Contacto".

Pregunta: ¿Cuáles son los derechos de privacidad en California?

R: Si reside en California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros o filiales con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe una petición por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico indicando que desea una copia del aviso de la empresa sobre los "Derechos de privacidad en California": legal@vitalivestyles.com. Por favor, incluya "Attn: California Privacy" en la línea de asunto. No nos hacemos responsables de los avisos que no estén debidamente etiquetados o publicados o que no contengan la información completa. Le rogamos que nos conceda un plazo máximo de 30 días para tramitar su solicitud. Puede presentar dicha solicitud una vez al año.

Los terceros no afiliados son independientes de la Empresa y usted tendrá que ponerse en contacto directamente con estos terceros no afiliados si desea recibir información sobre sus opciones de divulgación o poner fin a las comunicaciones de dichos terceros.

Pregunta: ¿Qué ocurre con la privacidad de los niños?

R: La privacidad de los niños es importante para nosotros y el Sitio no está dirigido a menores de trece años. No dirigimos el Sitio a dichos niños, ni recopilamos a sabiendas ninguna información personal de ellos. Si usted es menor de 18 años, no está autorizado a utilizar los Servicios. Si la Empresa tiene conocimiento de que un niño menor de trece años ha proporcionado información de identificación personal al Sitio, la Empresa hará todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de sus archivos. Los padres deben saber que existen herramientas de control parental en línea que pueden utilizar para evitar que sus hijos publiquen información en línea sin su consentimiento o accedan a material perjudicial para menores.

Pregunta: ¿Qué ocurre con la seguridad?

R: Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que recopilamos de nuestros clientes y visitantes del sitio. Aunque hacemos todo lo posible para ayudar a garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad. Cuando usted introduce información sensible (como datos de su tarjeta de crédito) en nuestros formularios, ciframos la transmisión de dicha información mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Pregunta: ¿Qué ocurre con otros sitios web?

R: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a la empresa. Estos sitios web pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar su información. Las políticas de privacidad de estos otros sitios web pueden ser muy diferentes de las nuestras. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web y no podemos garantizar la seguridad de ninguna información personal que usted proporcione o que estos sitios web de terceros recopilen.

Pregunta: ¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

R: Su información personal puede almacenarse y procesarse en servidores de Estados Unidos/Canadá/Hong Kong y está sujeta a la legislación de Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Los servidores y bases de datos en los que se almacena la información pueden estar situados fuera del país desde el que accedió a este sitio web y en un país en el que la legislación sobre protección de datos y otras leyes pueden diferir de la de su país de residencia. Su información personal puede ser revelada en respuesta a consultas o solicitudes de las autoridades gubernamentales o en respuesta a procedimientos legales en los países en los que operamos. Usted consiente cualquier transferencia transfronteriza de su información personal.

Los datos personales que recopilemos, a los que accedamos o que procesemos sólo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, según sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos o según lo exija o permita la ley. Los datos personales que ya no sean necesarios para cumplir los fines identificados serán destruidos, borrados o desidentificados o anonimizados.

Pregunta: ¿Qué ocurre si vivo en otro país?

R: Nuestras operaciones digitales se basan total o parcialmente en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Independientemente de su lugar de residencia, usted consiente la transferencia, el tratamiento y el almacenamiento de su información personal en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong y permite a la Empresa utilizar y recopilar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Pregunta: ¿Cómo comunica la Empresa los cambios introducidos en esta Política?

R: Cualquier cambio en nuestra Política de privacidad se publicará aquí para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podemos utilizar esa información y si podemos revelarla a alguien. El uso continuado del Sitio por su parte tras la publicación de los cambios de esta política significará que acepta dichos cambios.

Pregunta: ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo más preguntas o dudas sobre esta política? ¿Cómo puedo presentar una queja?

R: Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras prácticas de privacidad. No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Spriteliving Limited enviando un correo electrónico a service@joytimelife.com. Para cualquier solicitud de exclusión, póngase en contacto con service@joytimelife.com. Si tiene alguna pregunta sobre privacidad, póngase en contacto con service@joytimelife.com.

Somos transparentes sobre cómo recogemos y utilizamos la información personal y agradecemos sus preguntas e inquietudes. Si tiene alguna duda o queja sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en service@joytimelife.com. En la medida en que considere que no hemos abordado sus preocupaciones o hemos decidido lo contrario, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su país de residencia y/o de los Estados Unidos. Puede ponerse en contacto con la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. para exponer sus preocupaciones. Para más información, visite https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.