Política de transportes

Política de transportes



¿Cuándo recibiré mi pedido?

Todos los pedidos salen de nuestros almacenes en un plazo de 7 días laborables desde la realización del pedido. Su envío llegará entre 10 y 20 días laborables después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad y ubicación del proveedor de transporte. Le pedimos disculpas por los posibles retrasos que puedan producirse si el envío requiere el despacho o la inspección de aduanas, o retrasos causados por el servicio de envío.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Recibirá un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del envío. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento de su pedido en www.17track.net.

¿Cuáles son las tarifas de envío?

Tenemos una tarifa plana de envío de 3,99 $ / 8,99 $ / envío gratuito a todos los destinos del mundo.

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo. Pero en caso de que su país no pueda ser soportado por nuestra logística, le informaremos inmediatamente y haremos los cambios necesarios en su pedido. Para obtener más información sobre nuestras listas de destinos, póngase en contacto con nosotros en service@joytimelife.com. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?

Los cambios de dirección sólo se permiten antes de las 23:00 (PDT, -7 GMT) del mismo día en que realiza el pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros en service@joytimelife.com para solicitar dichos cambios.

¿Puedo realizar el envío a una dirección distinta de la de facturación?

Sí, es posible.

¿Cómo se envía mi pedido?

Los pedidos se envían durante los días laborables normales, excepto los festivos. Los pedidos realizados en sábado o domingo se enviarán el lunes siguiente.